臺北市建築管理工程處

    近來屢有報載通報民眾使用電梯遇受困情事，臺北市建築管理工程處處長劉美秀呼籲民眾應保持冷靜切勿驚慌，一般情形可利用電梯操作盤的緊急按鈕，優先通知大樓值班或公共場所管理人員，並由場所值班管理人員連繫電梯廠商趕來救援，或使用個人手機通訊設備，依機廂內電梯保養公司聯絡資訊直接通報；倘若無法聯繫上電梯保養公司，再透過119通報消防救災單位協助處理。

    劉美秀處長進一步說明，電梯車廂並非全密閉空間，不會有窒息的問題，受困民眾切勿強行開啟車廂門扉，以防止墜落或意外發生；民眾應保持冷靜並採取適當正確的因應措施，才能安然脫離困境。

    另外提醒市民、業者或電梯管理人員，倘民眾搭乘電梯如遇火災、急難救助等立即性危險或特殊情況發生時，可以立即撥打報案專線119，由消防局勤務指揮中心協助適當救援。